Legal

Términos y condiciones

Las condiciones de uso de codigosarancelarios.es.

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Estas condiciones (“Condiciones”) regulan el uso que usted hace de tariffs.help, una plataforma de software como servicio (SaaS) en la nube para la clasificación arancelaria, prestada por Golden Planet ApS (“nosotros”, “nuestro”).

Al crear una cuenta o al usar nuestro servicio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

1. Importante: descargo de responsabilidad sobre los códigos arancelarios

IMPORTANTE: LEA ESTE APARTADO CON ATENCIÓN

tariffs.help ofrece propuestas automáticas de códigos arancelarios (HS, Sistema Armonizado) a partir de los datos de producto que usted facilita. Estas propuestas las genera nuestra tecnología de clasificación, desarrollada específicamente para la clasificación arancelaria.

1.1 Sus obligaciones

Todas las propuestas de códigos arancelarios de tariffs.help son meramente orientativas y deben considerarse propuestas, no clasificaciones definitivas.
Usted es el único responsable de verificar, validar y decidir en último término qué código arancelario aplicar a sus productos.
Usted está obligado a asegurarse de que el código arancelario utilizado es correcto conforme a la legislación aduanera y fiscal aplicable en las jurisdicciones correspondientes.

1.2 Nuestra limitación de responsabilidad

No asumimos ninguna responsabilidad por consecuencias, pérdidas, daños, sanciones, retrasos u otros costes que puedan derivarse del uso de las propuestas de códigos arancelarios que facilitamos.
No garantizamos que los códigos arancelarios propuestos sean correctos, completos ni estén actualizados.
No asumimos ninguna responsabilidad por errores, inexactitudes o información desactualizada en nuestra base de datos de códigos arancelarios.

1.3 Recomendaciones

Le recomendamos encarecidamente que:

consulte a un agente de aduanas o a un experto en aduanas
verifique todas las propuestas de códigos arancelarios con las autoridades aduaneras competentes
se mantenga al día de los cambios en la legislación aduanera
documente su proceso de decisión en materia de clasificación arancelaria

2. Descripción del servicio

tariffs.help es una plataforma SaaS que ofrece:

Clasificación arancelaria automática: propuestas de códigos arancelarios a partir de las descripciones de los productos
Carga masiva: subida de listas de productos en Excel o CSV
Acceso por API: integración con su tienda online o su sistema ERP
Soporte multilingüe: clasificación en danés, inglés y alemán
Base de datos actualizada: sincronización periódica con la normativa aduanera de la UE

3. Creación de la cuenta y acceso

3.1 Requisitos de la cuenta

Para usar tariffs.help, usted debe:

tener al menos 18 años
facilitar información exacta y completa durante el registro
mantener la seguridad de su cuenta y de su contraseña
informarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.2 Cuentas de empresa

Si se registra en nombre de una empresa u organización:

garantiza que tiene poder para vincular a la empresa a estas Condiciones
tanto usted como la empresa quedan vinculados por estas Condiciones

3.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de:

toda la actividad de su cuenta
mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
informarnos de inmediato de cualquier sospecha de brecha de seguridad

4. Suscripción y pago

4.1 Planes de precios

Ofrecemos distintos planes de suscripción con diferentes funciones y precios. Los precios vigentes están en nuestra web, en Precios.

4.2 Condiciones de pago

las suscripciones se facturan por adelantado por cada periodo de facturación (mensual o anual)
los pagos se tramitan a través de proveedores de pago externos seguros
todos los precios se indican sin IVA, salvo que se especifique otra cosa
aceptamos tarjetas de crédito y otros medios de pago según se indique en el proceso de pago

4.3 Renovación y resolución

las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se resuelvan
puede resolver su suscripción en cualquier momento, con efecto al final del periodo de facturación en curso
conforme al Reglamento de Datos de la UE, tiene derecho a resolver con un preaviso máximo de dos meses
no hay reembolsos por el tiempo no utilizado tras la resolución

4.4 Periodo de prueba gratuito

Las cuentas nuevas empiezan con una asignación única de clasificaciones y un periodo limitado con el producto completo:

la prueba está limitada a una vez por persona y empresa; un registro repetido no recibe una prueba nueva ni una asignación nueva
no hace falta tarjeta de pago y nunca se le pasa a un plan de pago ni se le cobra automáticamente
cuando termina el periodo de prueba, su cuenta continúa en el plan gratuito con lo que quede de su asignación única, y todo lo que haya producido se puede seguir leyendo y exportando (vea el apartado 4.6)

4.5 Impago

En caso de impago, nos reservamos el derecho a:

suspender su acceso al servicio
cobrar recargos por demora
resolver su cuenta pasados 30 días

4.6 Las clasificaciones son contenido digital que se consume

Las clasificaciones que obtiene de tariffs.help son contenido digital que se entrega y se consume a medida que se usa:

una clasificación se entrega en el momento en que nuestro sistema produce un código arancelario propuesto para su producto, y la asignación que consume se gasta en ese mismo momento
las clasificaciones gastadas no se pueden devolver ni reembolsar, tampoco si más adelante borra el producto, cambia el código usted mismo, baja de plan o resuelve su suscripción
cuando a usted le corresponda un derecho de desistimiento, nos pide que empecemos la entrega de inmediato, y ese derecho se extingue para las clasificaciones ya entregadas
los códigos que ya ha producido siguen siendo suyos: conserva el acceso de lectura y puede exportarlos en cualquier momento, sea cual sea el estado de su plan

4.7 Cambios de precio

Podemos cambiar nuestros precios de vez en cuando:

un cambio de precio surte efecto a partir de su siguiente periodo de facturación o renovación, nunca durante un periodo que ya haya pagado
le avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación de cualquier subida de precio antes de que se le aplique
si no acepta el precio nuevo, puede resolver su suscripción con efecto anterior a la entrada en vigor del cambio
los periodos ya pagados y las clasificaciones ya compradas no se ven afectados por un cambio de precio

5. Tratamiento de datos y privacidad

5.1 Protección de datos

El uso que hace de tariffs.help también está sujeto a nuestra Política de privacidad, que describe cómo recogemos, usamos y protegemos sus datos personales.

5.2 Sus datos

usted conserva todos los derechos sobre los datos que sube a tariffs.help
tratamos sus datos únicamente para prestar el servicio
nunca vendemos sus datos a terceros
puede exportar o borrar sus datos en cualquier momento

5.3 Cumplimiento del RGPD

Cumplimos plenamente el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Consulte nuestra Política de privacidad para conocer sus derechos en detalle.

6. Portabilidad de los datos y cambio de proveedor

Conforme al Reglamento de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2023/2854):

6.1 Exportación de datos

Tiene derecho a exportar todos sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

6.2 Cambio de proveedor

eliminaremos todas las barreras contractuales y técnicas al cambio de proveedor
el periodo de transición no podrá superar los 30 días
garantizaremos la transferencia segura de todos sus datos y activos digitales
no cobramos nada adicional por la exportación de datos ni por la ayuda en el cambio de proveedor

6.3 Ayuda en el cambio

Ofrecemos una ayuda razonable con:

la exportación de sus datos
el soporte técnico durante el periodo de transición
la documentación de los formatos de datos

7. Derechos de propiedad intelectual

7.1 Nuestros derechos

La plataforma tariffs.help, incluidos todo el software, el diseño, los textos, los gráficos y demás contenidos, está protegida por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Esos derechos pertenecen a Golden Planet ApS o a nuestros licenciantes.

7.2 Licencia limitada

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar tariffs.help conforme a estas Condiciones.

Usted no puede:

copiar, modificar ni distribuir nuestro software
aplicar ingeniería inversa ni descompilar la plataforma
retirar los avisos de derechos de autor ni otros derechos de propiedad
usar la plataforma para desarrollar productos competidores

7.3 Contenido generado por el usuario

Las descripciones y los datos de producto que usted sube siguen siendo de su propiedad. No obstante, nos concede una licencia para tratar esos datos con el fin de prestar el servicio.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

usar el servicio con fines ilícitos o infringiendo la ley aplicable
subir archivos maliciosos, virus u otro código dañino
intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios
usar bots, rastreadores o herramientas automatizadas sin permiso previo
hacer un uso indebido de la API o sobrecargar nuestros sistemas
revender ni redistribuir el servicio sin permiso por escrito
compartir su cuenta o sus credenciales con terceros
usar el servicio para vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros

El incumplimiento de estas reglas puede llevar a la resolución inmediata de su cuenta.

9. Garantías del servicio y disponibilidad

9.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad alta, pero no garantizamos que el servicio esté disponible el 100% del tiempo.

9.2 Mantenimiento programado

Nos reservamos el derecho a realizar tareas de mantenimiento y actualizaciones programadas. Intentaremos avisar con antelación de los trabajos de mantenimiento importantes.

9.3 Sin garantía

El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas.

No garantizamos:

que el servicio cumpla sus requisitos concretos
que el servicio esté libre de errores o sea ininterrumpido
que los resultados obtenidos a través del servicio sean exactos o fiables

10. Limitación de responsabilidad

10.1 Responsabilidad por daños

En la medida en que lo permita la ley aplicable:

nuestra responsabilidad total frente a usted se limita al importe que nos haya pagado en los últimos 12 meses
no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
no respondemos del lucro cesante ni de la pérdida de datos, de fondo de comercio o de otras pérdidas intangibles

10.2 Excepciones

Las limitaciones de responsabilidad no se aplican a:

los daños causados por negligencia grave o dolo
los daños personales o la muerte
las obligaciones que no pueden excluirse por ley

11. Indemnización

Usted se compromete a mantener indemnes a Golden Planet ApS, a nuestros administradores, empleados y socios frente a reclamaciones, pérdidas o daños (incluidos los honorarios de abogados) derivados de:

su uso de tariffs.help
su incumplimiento de estas Condiciones
su vulneración de derechos de terceros
su uso de propuestas de códigos arancelarios sin una verificación suficiente

12. Resolución

12.1 Resolución por su parte

Puede resolver su cuenta en cualquier momento:

iniciando sesión en su cuenta y siguiendo el procedimiento de baja
escribiendo a nuestro soporte a support@tariffs.help

También puede poner fin a su contrato en cualquier momento, sin iniciar sesión, mediante nuestro formulario de cancelación, enlazado en el pie de todas las páginas.

12.2 Resolución por nuestra parte

Podemos resolver o suspender su cuenta de inmediato si:

incumple estas Condiciones
no paga los importes debidos
estamos obligados a ello por ley
dejamos de prestar el servicio

También podemos resolver su contrato sin causa con un preaviso de 30 días. En ese caso su acceso continúa durante el plazo de preaviso, le reembolsamos la parte proporcional del tiempo de suscripción pagado por adelantado y no usado, junto con las clasificaciones compradas que no haya gastado, y sigue siendo aplicable el plazo de exportación de datos del apartado 12.3. Las clasificaciones ya gastadas son contenido digital consumido y no se reembolsan (apartado 4.6).

12.3 Efectos de la resolución

Tras la resolución:

su acceso al servicio cesará de inmediato (al final del plazo de preaviso, cuando resolvamos sin causa)
dispone de 30 días para exportar sus datos
podemos borrar sus datos pasados 30 días
sigue siendo responsable de los importes debidos

13. Cambios en las Condiciones

13.1 Derecho a modificarlas

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento.

13.2 Aviso de los cambios

le avisaremos de los cambios importantes con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma
los cambios menores surten efecto en el momento de su publicación
si sigue usando el servicio después de los cambios, se entiende que acepta las nuevas Condiciones

13.3 Rechazo de los cambios

Si no acepta los cambios, debe resolver su cuenta antes de que las nuevas Condiciones entren en vigor.

14. Resolución de conflictos

14.1 Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por la ley danesa.

14.2 Negociación

Los conflictos se intentarán resolver primero de forma amistosa mediante negociación directa.

14.3 Jurisdicción

Si la negociación fracasa, los tribunales de Kolding (Dinamarca) tienen jurisdicción exclusiva.

14.4 Consumidores de la UE

Si es usted consumidor en la UE, tiene derecho a usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Disposiciones varias

15.1 Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Golden Planet ApS.

15.2 Nulidad parcial

Si alguna disposición de estas Condiciones resulta inválida o inexigible, el resto de las disposiciones seguirá en vigor.

15.3 Ausencia de renuncia

El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho.

15.4 Cesión

Usted no puede ceder sus derechos derivados de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos libremente.

15.5 Fuerza mayor

No respondemos de los retrasos ni del incumplimiento debidos a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

16. Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

Golden Planet ApS
Dalbygade 40 A
6000 Kolding
Dinamarca

Número CVR: DK26991714

Correo electrónico: legal@tariffs.help
Teléfono: +45 51900694
Soporte: support@tariffs.help

Procuramos responder a todas las consultas en 48 horas.